Klantverhaal: Trenkwalder implementeerde het Bullhorn Salesforce ATS in 14 landen
Trenkwalder Groep is een toonaangevende HR-dienstverlener in Centraal- en Oost-Europa. Zij bouwen voort op meer dan 30 jaar ervaring en zijn momenteel actief in 14 landen. Dankzij hun uitgebreide kennis van de markt bieden zij strategische en betrouwbare oplossingen op het gebied van personeel, HR-diensten en business process outsourcing. “Mensen en bedrijven succesvol bij elkaar brengen” staat centraal bij alles wat ze doen. Sinds 2011 is Trenkwalder onderdeel van de Droege Groep, een onafhankelijke advies- en investeringsmaatschappij. Peter Teplický, Managing Director van Trenkwalder IT Services, deelt zijn verhaal over de implementatie van het Bullhorn Connexys Applicant Tracking System, het Bullhorn ATS ontwikkeld op het Salesforce platform.
Een nieuwe CRM-oplossing
In 2015 besloot de Trenkwalder Groep op zoek te gaan naar een nieuwe CRM-oplossing. Hun eisen? Eén systeem voor het hele bedrijf dat al hun gegevens integreert en gemakkelijk deelt tussen verschillende landen. Een cloudoplossing paste daarom het best. Bovendien wilden ze een schaalbaar en flexibel systeem dat toekomstige groei aan zou kunnen. Het Bullhorn Connexys recruitmentsysteem voldeed aan hun wensen. Bullhorn Connexys is gebouwd op het Salesforce Platform, wat een veilige architectuur garandeert. Het is in hoge mate aanpasbaar en stelt gebruikers in staat om het hele recruitmentproces te beheren.
Peter legt uit waarom ze voor Bullhorn hebben gekozen:
Voor ons was het een combinatie van het product en de juiste mensen die bij elkaar kwamen. Zowel Trenkwalder als Bullhorn waren heel toegewijd om deze samenwerking tot een succes te maken. Er waren ook voldoende mogelijkheden om extra configuraties te maken op basis van onze behoeften. De juiste mensen die de koppen bij elkaar staken, maakte de implementatie erg eenvoudig.
De implementatie van het recruitmentsysteem
Trenkwalder Groep ontdekte dat er een aantal regionale verschillen waren waar ze rekening mee moesten houden, voordat ze een nieuw systeem gingen implementeren. Ze waren actief in 14 verschillende landen, dus ze moesten alles grondig analyseren. En ook al was 90% hetzelfde, sommige landen hadden toch hun eigen (aanvullende) processen, systemen of databases.
Om de implementatie van Bullhorn Connexys tot een succes te maken, zorgde Peter ervoor dat hij vooraf met alle stakeholders sprak: “Voordat je het product aanschaft, is het cruciaal om de juiste mensen te verzamelen. Je moet de relevante stakeholders identificeren om mee te gaan praten. Wees realistisch. Hoe werkt iedereen? Wat zijn hun behoeften? En vooral: wat willen we bereiken met deze nieuwe oplossing? Wat is het uiteindelijke doel? Als je een product uit het niets gaat pushen, zal niemand het accepteren. Je moet het afstemmen op ieders manier van werken en hun wensen faciliteren.”
Digitalisering en integratie
De laatste jaren is er in de markt en binnen de Trenkwalder Groep veel aandacht geweest voor automatisering en digitalisering. Beiden helpen bij het stroomlijnen van repetitieve werkstromen, processen en communicatie tijdens de hele wervingscyclus. Ook zijn we door de covid-pandemie steeds meer online gaan werken. De ontwikkelingen omtrent automatisering en digitalisering versnelden daardoor in een razend tempo. En de noodzaak om meerdere oplossingen te integreren werd steeds groter. Door de flexibiliteit van het ATS gebouwd op het Salesforce platform, verliep dit proces soepel voor Trenkwalder.
Wat is de volgende stap? Toekomstige ontwikkelingen
Stilstaan is geen optie. Hoe gaat Trenkwalder om met de constante noodzaak voor ontwikkeling? “We zoeken voortdurend naar de balans tussen behouden wat we hebben en het integreren van nieuwe tools. Ik vraag me altijd af: als ik dit implementeer, helpt het ons dan? Gaan we sneller werken, worden we productiever, zullen we meer kandidaten vinden of gaan we meer geld verdienen? Is het een leuk hebbedingetje of iets dat ons echt zal helpen beter te presteren? Wat willen we bereiken met de verandering? Als er waardevolle input is, laten we het dan doen. En in de tussentijd vertrouwen we erop dat Bullhorn hun producten blijft verbeteren en met nieuwe releases komt,” legt Peter uit.
Peter glimlacht als hij denkt aan de afgelopen jaren: “De wereld verandert voortdurend en je moet mee veranderen. De afgelopen jaren hebben we een heel nieuw systeem, Bullhorn Connexys, geïmplementeerd in 14 verschillende landen. We zijn in 2015 begonnen en hebben het proces in 2019 afgerond. Dankzij onze samenwerking met Bullhorn, uitgebreid stakeholder management en ons implementatieteam hebben we dit tot een succes kunnen maken.”
Lees het hele klantverhaal van Trenkwalder.