Kandidatenbindung mit Marketing Automation
Das Rekrutieren von Talenten ist auf dem Bewerbermarkt heutzutage eine herausfordernde Aufgabe – Bewerbende können aus zahlreichen Jobangeboten wählen. Daher ist es entscheidend, welche Erfahrung der Kandidat oder die Kandidatin mit Ihrer Personaldienstleistung macht. Je positiver diese ausfällt, umso leichter können Sie Talente an sich binden und zu einem späteren Zeitpunkt erneut vermitteln.
Doch wie stellen Sie eine positive Kandidatenerfahrung sicher? Eine effiziente Lösung bietet die Connected Recruiting-Strategie von Bullhorn. Damit können Sie automatisierte Kampagnen fahren, um während des gesamten Projekteinsatzes mit Ihren Kandidaten und Kandidatinnen in Kontakt zu bleiben. Das stärkt die Bindung und erhöht die Wiedervermittlungsquote deutlich.
Machen Sie den ersten Schritt
Die Kandidat:innen von heute möchten genau verstehen, wie es für sie nach ihrer Einstellung weitergeht. Wann haben Sie die dazugehörigen Prozesse das letzte Mal geprüft? Wissen Sie, ob die vermittelten Zeitarbeitnehmer und/oder Freelancer über die nötigen Ressourcen verfügen, die für ihren Job wichtig sind? Können sie sich bei einem Problem an ihren Recruiter wenden – oder kommt deren Anliegen bei Ihren Teams gar nicht an? Fühlen sie sich als Teil Ihres Teams – oder ziehen sie nach dem Projekteinsatz weiter, ohne von Ihren Recruitern weitervermittelt zu werden?
Versetzen Sie sich in die sogenannte Candidate Journey Ihrer Kandidaten und Kandidatinnen. So finden Sie schnell Ansatzpunkte für Kampagnen, die das Gefühl vermitteln, jederzeit unterstützt zu werden und einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite zu haben. Mögliche Kampagnen sind z.B.:
- Reminder zum Start. Erleichtern Sie Ihren Kandidat:innen den ersten Tag im neuen Job. Stellen Sie vorab eine Wegbeschreibung, FAQs und Kontaktmöglichkeiten zusammen. Das gibt ihnen ein gutes und sicheres Gefühl. Zudem stärkt es die Verbindlichkeit und Sie reduzieren No-Shows.
- Regelmäßige Check-ins. Bleiben Sie über die gesamte Projektdauer in Kontakt: Mit automatisiert verschickten Nachrichten beispielsweise am ersten Tag, nach der ersten Woche und nach dem ersten Monat zeigen Sie, dass Ihnen ein reibungsloser Projekteinsatz wichtig ist. Bieten Sie in den automatisierten Kampagnen immer das persönliche Gespräch an. Das ist gerade dann ausschlaggebend, wenn es Schwierigkeiten am neuen Arbeitsplatz geben sollte.
- Erinnerungsfunktion bei Projektende. Die meisten Personalberater:innen kontaktieren Zeitarbeitskräfte oder Freelancer persönlich, wenn der Einsatz endet. Damit Sie diesen Zeitpunkt nicht verpassen, können Sie eine interne Benachrichtigung einrichten. Diese erinnert Sie automatisch daran, den Talenten direkt neue, interessante Jobs anzubieten.
So lernen Sie mehr über die Präferenz von Talenten
Um mit Kandidat:innen erfolgreich zu kommunizieren, müssen Sie bestimmte Informationen erfassen: Bevorzugte Kommunikationskanäle, Wünsche an den Job, Kompetenzen usw. Das hilft Ihnen, bessere Job-Matches zu finden. Es erhöht auch die Zufriedenheit und zahlt demnach auf die Loyalität der Kandidatinnen und Kandidaten ein. Über eine automatisiert versendete Umfrage können Sie ganz einfach wichtige Insights herausfinden:
- Bevorzugtes Kommunikationsmedium (E-Mail, Telefon, WhatsApp usw.)
- Aktuelle Kontaktdetails
- Präferenzen bei Art der Jobs
- Neue Qualifikationen, die für weitere Einsätze relevant sind
- Empfehlungen aus dem Freundeskreis und/oder Familie
Minimieren Sie die Abwanderungsquote
Bleiben Sie auch nach dem Projekteinsatz oder erfolgreicher Vermittlung mit Ihren Kandidat:innen in Kontakt. Das zeigt, dass Sie an einer langfristigen Partnerschaft interessiert sind und stärkt die Bindung an Ihre Personaldienstleistung. Unterstützt werden Sie dabei mit folgenden, automatisierten Kampagnen:
- Job Alerts. Bieten Sie einen Newsletter an, der die Kandidat:innen über neue, relevante Stellen benachrichtigt.
- Karrieretipps. Teilen Sie Ihre Tipps und Ihr Know-how in Blogbeiträgen, um sich als Experte für die Jobsuche und Karriereentwicklung zu positionieren.
- Markteinblicke. Veröffentlichen Sie Gehaltsentwicklungen, Empfehlungsanreize, Gesundheitstipps oder Branchentrends abhängig von der Vertragsform temporär oder Festanstellung, um Ihre Kandidatinnen und Kandidaten einen Wissensvorsprung zu geben.
Bauen Sie mit Konsistenz Vertrauen auf
Marketing-Automatisierung unterstützt Personaldienstleistungen dabei, einen konsistenten, strukturierten Prozess in der Kandidatenbetreuung zu schaffen. Die Talente werden ohne zusätzlichen manuellen Aufwand während ihres gesamten Einsatzes betreut, gleichzeitig können Recruiter mögliche Probleme sofort erkennen und angehen. Insgesamt sorgen Sie so für eine durchgehend positive Candidate Experience, so dass sich Talente jederzeit unterstützt fühlen und Ihrem Unternehmen länger treu bleiben.
Vergessen Sie dabei nicht, dass die Automatisierung lediglich ein Hilfsmittel ist. Es kann den persönlichen Kontakt mit der Kandidatin oder dem Kandidaten nicht ersetzen – aber bereichern. Setzen Sie Automatisierungslösungen also als unterstützendes Tool ein, das Ihnen mehr Zeit für den persönlichen Austausch gibt.
Wie gut kümmern Sie sich um vermittelte Kandidat:innen? Prüfen Sie es jetzt mit unserer kostenlosen Smart Automation Checklist.