Snel en laagdrempelig communiceren met de nieuwe WhatsApp Smart Inbox in Bullhorn
WhatsApp is onderdeel geworden van ons dagelijkse leven. 12,5 miljoen Nederlanders gebruiken de bekende berichtenapp dagelijks en ook in de recruitment wereld is Whatsapp niet meer weg te denken. Er is alleen één grote maar… Appjes die jij naar kandidaten stuurt zijn niet inzichtelijk voor collega’s, afspraken met contactpersonen die je via Whatsapp maakt zijn niet terug te vinden in je recruitmentsysteem, om maar een paar uitdagingen te benoemen. Dat moet anders! Daarom introduceert Bullhorn in samenwerking met Joboti de WhatsApp Smart Inbox. Daarmee integreer je al het app-contact van jouw team naadloos in het recruitmentproces!
Vaker en sneller reactie met Whatsapp
De meest gebruikte manier van communiceren tussen recruiters en kandidaten of opdrachtgevers is nog altijd per mail. Zo zien wij in ons Recruitment Trends, Data en Inzichten Talent rapport dat de meerderheid, 43% van de respondenten, de voorkeur geeft aan e-mail. Maar jij bent niet de enige die die kandidaat een mailtje stuurt. Inboxen zijn overvol en de response ratio daardoor laag. Als je al een antwoord krijgt, dan gaan hier vaak eerst enkele dagen overheen.
Die verloren tijd is heel kostbaar. Snelheid in het sollicitatieproces is cruciaal in het winnen van de war of talent. Lucas Wieling, Account Executive bij Bullhorn, vertelt tijdens het webinar over de nieuwe Whatsapp Smart Inbox in Bullhorn dat 50% van de kandidaten uit het selectieproces stapt als het te lang duurt. Zonde!
Tijd om een sneller communicatiemiddel in te gaan zetten: WhatsApp. Door een appje te sturen naar je kandidaat of opdrachtgever krijg je niet alleen sneller antwoord, je krijgt ook vaker antwoord. Luuk van Neerven, oprichter van Joboti, laat verbluffende cijfers zien in het webinar: 90% van de kandidaten leest jouw appje en 40% tot 50% antwoordt zelfs binnen één uur! Zo weet je in no time of jouw kandidaat interesse heeft in de vacature en de opdrachtgever jouw kandidaat uitnodigt voor een gesprek. Ideaal!
Nieuwe uitdagingen op je pad
Waarschijnlijk heb jij ook gemerkt dat WhatsAppen met je kandidaten en/of opdrachtgevers ervoor zorgt dat het tempo er lekker in blijft zitten. Er is alleen wel een serieus nadeel aan het appen: jouw communicatie via Whatsapp wordt nergens vastgelegd en is niet inzichtelijk voor collega’s. Zij kunnen het app-contact niet zomaar overnemen, bijvoorbeeld als je plotseling ziek bent of een paar weken met vakantie gaat. WhatsAppen vanuit je persoonlijke account maakt het recruitmentproces vanuit dat oogpunt erg kwetsbaar.
Dat blijkt ook tijdens het webinar over de nieuwe WhatsApp Smart Inbox in Bullhorn. 73% van de deelnemers geeft aan dat zij WhatsApp gesprekken niet loggen in hun ATS. Die communicatie is dus voor iedereen behalve jezelf totaal onzichtbaar. Een klein deel van de webinar deelnemers kopieert en plakt de WhatsApp gesprekken in Bullhorn, maar dat is natuurlijk niet schaalbaar wanneer je veel appjes verzendt. Het wordt snel vergeten of niet meer geüpdatet, waardoor de informatie incompleet is. Dat kan op zijn beurt zorgen voor onduidelijkheid en zelfs het verliezen van kandidaten tijdens het proces.
Joboti en Bullhorn slaan de handen ineen
Jij wil het beste van beide werelden: snel en makkelijk communiceren via WhatsApp én een goede verwerking van alle communicatie in je ATS. Dat kan nu met de nieuwe WhatsApp Smart Inbox. Bullhorn en Joboti hebben de handen ineen geslagen en de WhatsApp recruitment services van Joboti geïntegreerd in Bullhorn. Zo wordt werven makkelijker, sneller en leuker!
Dit kun je met de WhatsApp Smart Inbox
Allereerst: de WhatsApp Smart Inbox zorgt ervoor dat alle WhatsApp communicatie via Bullhorn verloopt en direct gelogd en verwerkt wordt in de kandidaat- en klantprofielen. Hierdoor is alle communicatie realtime en inzichtelijk voor het gehele team. Precies zoals je dat gewend bent met e-mail.
In het webinar laat Luuk direct wat mogelijke toepassingen zien van de WhatsApp Smart Inbox. De mogelijkheden zijn onwijs groot, maar je kunt denken aan:
- Vanuit de team inbox of jouw persoonlijke account wijs je gesprekken met één klik toe aan een collega. Handig als je de dag erna vrij bent bijvoorbeeld!
- Je maakt snel en makkelijk een shortlist met ontvangers die ieder een gepersonaliseerd appje ontvangen. Dat is een goede en snelle manier om bijvoorbeeld een nieuwe vacature bij hen onder de aandacht te brengen, maar ook om hen toestemming te vragen voor het bewaren van hun gegevens.
- Je kunt reacties op WhatsApp berichten standaardiseren en automatisch laten verwerken in Bullhorn. Zo kan bijvoorbeeld de status van een kandidaat op ‘beschikbaar’ gezet worden naar aanleiding van een reactie op een appje.
- Het contact met kandidaten gaat altijd door. Je kunt daarom ook WhatsAppen vanuit Bullhorn met een app op je mobiele telefoon of ander apparaat. Fijn als je onderweg bent of al lekker op de bank zit, maar toch even een appje wil beantwoorden.
- Plan interviews met kandidaten via WhatsApp. Op basis van de status ‘inplannen gesprek’ ontvangt de kandidaat automatisch een persoonlijk appje waarmee hij/zij zelf – uiteraard op basis van de beschikbare momenten in de agenda van de recruiter – een datum en tijd kiest voor het gesprek.
- Laat kandidaten appen met vragen of opmerkingen bij vacatures in plaats van bellen of mailen. Communiceer je WhatsApp nummer op je werken bij site en bij vacaturepagina’s en bied daarmee een laagdrempelige manier om contact te leggen.
Bekijk hier een introductievideo over de Whatsapp Smart Inbox integratie in Bullhorn:
Een optimaal recruitmentproces
Met het gebruik van WhatsApp Smart Inbox zet je de volgende stap in het optimaliseren van jouw recruitmentproces. Al meerdere klanten van Bullhorn gingen je voor en de resultaten zijn indrukwekkend.
Wil jij ook vaker en sneller reactie op je berichten en een goede vastlegging van alle Whatsapp berichten in je applicant tracking system? Neem contact op met je Bullhorn accountmanager of kijk het webinar terug. Nog geen Bullhorn gebruiker? Plan een live demo en ontdek hoe Bullhorn jouw organisatie verder brengt.