Die Stimmung in der Recruitmentbranche
Neben passenden Projekt- und Jobangeboten sind ein guter Ruf und die persönliche Erfahrung mit einem Personalvermittelnden ausschlaggebende Kriterien für eine Zusammenarbeit. Viele Befragte beklagen sich jedoch über eine kürzlich schlecht gemachte Erfahrung mit dem Personalvermittelnden Ihrer Wahl. Dabei ist die Wahrscheinlichkeit, wieder mit dem gleichen Personalvermittelnden zu arbeiten, deutlich höher, wenn der Freelancer oder die Zeitarbeitskraft eine positive Kandidatenerfahrung gemacht hat.
Die Wahl eines Personaldienstleistungsunternehmens: Auf den Ruf kommt es an
Was ist der entscheidende Grund für Sie, mit einem Personalvermittelnden zusammenzuarbeiten?
Etwa 44% aller Befragten entscheiden sich für einen Personalvermittelnden aufgrund der Attraktivität eines Projekts oder einer temporären Stelle. Die andere Hälfte gibt positive Assoziationen – sowohl direkte als auch indirekte – als Entscheidungskriterium an.
Erwartungen an Personalvermittler: Chancen und Kompetenzen
Wie kann ein Personalvermittelnder am besten für eine positive Kandidatenerfahrung sorgen?
Für Experten und Freelancer in DACH sind relevante Jobangebote der größte Mehrwert, den Personalvermittelnde ihnen anbieten können, aber auch die menschliche Komponente ist ein wichtiger Faktor und mehr als nur ein Trend.
Loyalität von Personalvermittlern: Die Erfahrung der Talente beeinflusst die Versetzungsmöglichkeiten
Würden Sie mit Ihrem aktuellen Personalvermittelnden arbeiten, wenn er/sie Ihnen einen passenden Job anbieten würde?
60% der Teilnehmenden aus DACH würden wieder mit ihrem aktuellen Personalvermittelnden arbeiten. Kandidat:innen mit einer positiven Kandidatenerfahrung gaben dies sogar 5x häufiger an als andere.
Welchen Kommunikationsweg präferieren Sie, wenn Sie beim Kunden im Einsatz sind?
Die überwiegende Mehrheit bevorzugt die Kommunikation via E-Mail, unabhängig vom Anlass. Es ist wichtig, die Präferenzen der Bewerber zu kennen: Wenn Personalvermittelnde sich nicht über den bevorzugten Kommunikationskanal melden, ist die Wahrscheinlichkeit doppelt so hoch, dass die Befragten sagen, sie würden nicht wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.
Wie häufig möchten Sie vom Personalvermittelnden kontaktiert werden, wenn Sie im Kundeneinsatz sind?
Über die Hälfte der befragten Talente in DACH (58%) möchte mindestens einmal pro Woche Kontakt mit dem zuständigen Personalberater. Um den Bedürfnissen der Bewerber besser gerecht zu werden, sollten die Agenturen möglicherweise Technologien zur Automatisierung bestimmter Kommunikationsvorgänge in Betracht ziehen.
Zwei Drittel aller Kandidat:innen aus DACH geben an, von einem Angebot abgesprungen zu sein, weil der Prozess zu lange dauerte
Top 5 der häufigsten Schwierigkeiten im Kandidaten-Lebenszyklus
Die größten Schwierigkeiten beim letzten Kundeneinsatz bereitete Kandidat:innen ein holpriges Onboarding mit viel Papieraufwand und langwierigen Referenzprüfungen.
Top 5 der Schwierigkeiten korrelieren mit einer mangelhaften Kandidatenerfahrung
Seltene Rückmeldungen seitens des Personalberaters und Hürden beim Onboarding korrelierten am stärksten mit einem insgesamt negativen Kandidatenerlebnis. Arbeitnehmer, die über verschiedene Schwierigkeiten berichteten, hatten eine deutlich geringere Wahrscheinlichkeit, wieder mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, als diejenigen, die nur über ein einziges Problem berichteten.
Hat Ihr Personalvermittelnder mit Ihnen über künftige Kundeneinsätze gesprochen, bevor Ihr aktuelles Projekt zu Ende war?
Ein Drittel aller Umfrageteilnehmer gibt an, der Personalvermittelnde habe sie nicht bezüglich künftiger Jobs kontaktiert – darin sind 20% derjenigen Talente inkludiert, die angaben, wieder mit dem Personalvermittelnden zusammenarbeiten zu wollen.