Steigende Absprungraten? Wie Sie mit Automatisierung entgegensteuern
Viele Personaldienstleistende und -beratende im Fachkräftesegment fragen sich: Wo sind qualifizierte Kandidaten zu finden? Der IAB-Stellenerhebung zufolge kamen im letzten Quartal 2021 auf einen Bewerber gleich vier offene Stellen.
Insgesamt sind derzeit über 1,7 Millionen Stellen in Deutschland zu besetzen und potenzielle Arbeitgeber liefern sich ein immer stärkeres Tauziehen um die besten Talente. Eine der Folgen: Die Absprungrate steigt immer weiter.
Für Personaldienstleister ist das eine schwierige Situation: Wertvolle Zeit geht verloren, der Suchprozess muss neu gestartet werden und der Auftraggebende droht möglicherweise auch noch mit einem Rückzieher.
Das muss nicht sein! Digitale Automatisierungstools helfen, Bewerbende besser im Recruitingprozess zu halten und das Absprungrisiko zu minimieren.
Warum springen Bewerber ab?
Um zu verstehen, wie Top-Kandidaten besser im Recruitingprozess gehalten werden, haben wir bei Bullhorn eine Analyse durchgeführt. Die häufigsten Faktoren, die Kandidaten ein laufendes Bewerbungsverfahren abbrechen lassen, sind:
- Der Bewerbungsprozess dauert zu lang.
- Die Bewerbung ist zu kompliziert.
- Die Daten müssen mehrfach eingegeben werden.
- Es wird nicht genug und/oder nicht gut genug mit den Kandidaten kommuniziert.
- Der Bewerbungsprozess ist nicht komplett digitalisiert. Papierarbeit entspricht nicht den Erwartungen, die Kandidaten heutzutage haben.
Die Gründe sind nicht neu und vermutlich sind Ihnen die meisten schon bekannt. Doch wie können Sie es besser machen, die Candidate Experience verbessern und die Absprungrate reduzieren?
Analysieren Sie den Bewerbungsprozess
Die besten Erkenntnisse findet man, wenn man die Perspektive wechselt. Versetzen Sie sich doch einmal in den Kandidaten. Stellen Sie sich vor, Sie bewerben sich bei Ihrem eigenen Unternehmen. Noch besser: Tun sie es.
Notieren Sie Ihre Erfahrung, immer im Hinblick auf das Risiko eines Absprungs. Starten Sie mit folgenden Fragen.
- Wie ist der Bewerbungsprozess?
- Wie viele Daten müssen Sie eingeben und Dokumente hochladen, um Ihre Bewerbung abzusenden?
- Erhalten Sie eine Eingangsbestätigung?
- Werden Sie über die nächsten Schritte des Recruitingprozesses informiert?
- Wie werden Sie zum Vorstellungsgespräch eingeladen?
- Wie gut werden Sie über den Entscheidungsprozess auf dem Laufenden gehalten
- usw.
Gehen Sie dann den gesamten Bewerbungsprozess durch bis zur Vertragsunterzeichnung und prüfen Sie bei jedem Schritt das Risiko eines Absprungs.
Sie werden feststellen: Bei vielen Schritten in einem Bewerbungsprozess kann eine mangelnde oder fehlende Interaktion mit dem Kandidaten dazu führen, dass er sich vom Bewerbungsprozess zurückzieht. Dabei gibt es bereits eine Vielzahl digitaler Tools am Markt wie auch die digitale Personaldienstleistungsplattform von Bullhorn, die Sie mit automatisierten Prozessen unterstützen.
4 Tipps, wie Sie die Absprungrate von Kandidaten reduzieren:
Setzen Sie einen CV Parser ein. Diese Tools pflegen die Daten aus einem eingegangenen Lebenslauf direkt in die entsprechenden Felder Ihres Bewerbermanagementsystems.
Richten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung ein, die echten Mehrwert bietet: Erklären Sie in der E-Mail, wie lange die Bearbeitung voraussichtlich dauern wird und was die nächsten Schritte sind.
Bieten Sie Zugang zu Ihrem Kalender. Der Bewerbende kann sich so direkt frei verfügbare Termine für das Vorstellungsgespräch aussuchen.
Setzen Sie eine automatisierte E-Mail-Kampagne entlang der Customer Journey auf, die dem Bewerbenden einen echten Mehrwert bietet:
So könnten Sie Kandidaten, nachdem sie ihre Vorstellungsgespräche eingebucht haben, eine automatisierte E-Mail mit Tipps zur Vorbereitung auf das Gespräch zukommen lassen. Eine weitere E-Mail wird automatisch verschickt, wenn es mit dem Kandidaten im Prozess länger als fünf Tage keinen Kontakt gab. Kurz vor der Vertragsunterzeichnung könnten Sie den Kandidaten weiter an sich binden, indem Sie eine Kündigungsvorlage vorbereiten und mit einer weiteren automatisierten E-Mail zusenden. Auch hier können wir Sie mit Bullhorns E-Mail-Automatisierungstool unterstützen.
Bessere Candidate Experience, niedrigere Absprungrate
Immer mehr Personaldienstleister erkennen die Potentiale automatisierter Prozesse, um Bewerbende vom Absprung abzuhalten. Denn eine kluge Kombination von Automatisierung und persönlicher Interaktion helfen, eine bessere Candidate Experience zu schaffen.
Die Personalberater können sich auf die Dinge konzentrieren, die sie wirklich gut können – während digitale Tools wie ein CV Parser, ATS oder E-Mail-Automatisierungstool einen Großteil der immer wiederkehrenden und oft unliebsamen Arbeiten übernimmt. Die Absprungrate sinkt und die Recruitingprozesse werden so schneller, deutlich effizienter und vor allem: besser.
Lernen Sie, wie Sie Absprungraten von Bewerbenden reduzieren Lassen Sie sich jetzt von unseren Experten beraten!