Highlights auf der EngageX 2020
Am ersten Tag der EngageX 2020 Online-Experience trafen sich Tausende von Experten aus dem Bereich der Personalbeschaffung und -vermittlung in einem (virtuellen) Raum um zu netzwerken, zu lernen und über Herausforderungen, Chancen und alles, was dazwischen liegt, zu diskutieren. Wenn Sie die Momente, die Ihnen am besten gefielen, noch einmal nacherleben oder irgendwelchen Content, den Sie verpasst haben, nachholen möchten, können Sie sich die Breakout-Sitzungen vom ersten Tag auf Wunsch jetzt ansehen. Lesen Sie weiter für einen Rückblick auf die wichtigsten Themen und Gespräche vom ersten Tag der EngageX.
Eine bessere Zukunft schaffen
Im Zuge von COVID-19 und dessen weitreichenden, verheerenden Auswirkungen auf das persönliche und berufliche Leben der Beschäftigten in der Personalvermittlungsbranche befassten sich viele der Redner bei EngageX mit der Frage, wie wir eine bessere Zukunft für uns selbst, unsere Unternehmen und die Welt im Allgemeinen schaffen können. Der CEO und Mitbegründer von Bullhorn, Art Papas, und die ehemalige stellvertretende Leiterin der NASA, Dr. Dava Newman, setzten sich jeweils in zwei sehr unterschiedlichen, aber inspirierenden Keynote-Vorträgen mit dem Thema „Nach vorne schauen und ein besseres Morgen schaffen“ auseinander.
Art Papas begann seine Keynote-Rede mit einer Betrachtung der aktuellen Lage der Branche. Da Bullhorn Zugriff auf Tausende von Aufzeichnungen über Aktivitäten auf dem Gebiet der Personalbeschaffung und -vermittlung hat, verfügen wir über einen einzigartigen Einblick in das Ausmaß der Auswirkungen von COVID-19 auf die Geschäftstätigkeit.
Und die Erkenntnis? Schlüsselindikatoren wie Arbeitsaufträge gingen während der Pandemie auf 50 Prozent der normalen Aktivität zurück, aber alle Anzeichen deuten jetzt auf eine Erholung hin. Im Vergleich zu den Aktivitäten vor der Pandemie sind die meisten Sektoren immer noch um 30 Prozent rückläufig, die Tendenz in Richtung Zukunft ist jedoch steigend.
Dann ging er auf die verschiedenen Chancen ein, die sich den Personalvermittlungsunternehmen derzeit eröffnen. Eine gute Gelegenheit ist das Aufkommen neuer Rollen, die vorher nicht existierten, und die Anpassung vorhandener Rollen an die Welt der Fernarbeit. Er erzählte die Geschichte eines Kunden, der in den USA 4.000 Personen zum Fiebermessen platzierte, eine Stelle, für die vor drei Monaten noch keine Nachfrage bestand.
Die zweite Kategorie von Chancen besteht in der Möglichkeit, manuelle Arbeit durch Automatisierung zu ersetzen. Durch die Automatisierung zeitraubender Aufgaben können Personalbeschaffungs- und -vermittlungsunternehmen mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen und für Innovationen aufwenden.
Schließlich sprach Art Papas am Vorabend des zehnten Juni, dem Tag, an dem das Ende der Sklaverei gefeiert wird, über die einzigartige Gelegenheit für Personalbeschaffungsunternehmen, ein besseres Morgen zu schaffen. Angesichts der anhaltenden Ungleichheit und Ungerechtigkeit haben die Angehörigen der Personalbranche die Möglichkeit und eine Plattform, Gespräche mit Talenten und Arbeitgebern zu führen und eine gerechtere, inklusivere Berufswelt zu gestalten.
Optimismus besteht auch hinsichtlich der unmittelbaren und nahen Zukunft der Personalvermittlungsbranche. Nahezu 400 Personalbeschaffer äußerten sich in einer Live-Umfrage zu ihren Aussichten für das nächste Quartal. Mehr als 70 Prozent der Unternehmen erwarten eine Verbesserung der Geschäftslage, und weniger als ein Zehntel rechnet mit einem Rückgang ihrer Ergebnisse.
In der zweiten Keynote-Rede des Tages sprach Dr. Dava Newman, MIT-Apollo-Professorin für Raumfahrttechnik und ehemalige stellvertretende Leiterin der NASA, über die Lektionen, die sie in ihrer Vorreiterrolle gelernt hat und die heute insbesondere für die Personalbeschaffungs und -vermittlungsexperten relevant sind: die Rolle einer guten Führungskraft, wie man aus Misserfolgen lernt, und die Rolle von Diversität in der Zukunft der Arbeit.
Als stellvertretende Leiterin der NASA während der Regierungszeit Obamas musste Dr. Newman eine vielfältige Gruppe von Talenten anleiten, um sich Herausforderungen zu stellen, die noch niemand zuvor in Angriff genommen hatte. Dazu entwickelte sie ein Rahmenwerk für Innovationen. Es gibt vier Arten von Innovationen:
- Kontinuierliche Innovationen: Wie können Sie mit Ihrem derzeitigen Unternehmen und Ihrer Technologie tagtäglich dafür sorgen, besser zu sein und Fortschritte zu erzielen?
- Revolutionäre Innovationen: Was können Sie erreichen, wenn Sie Ihr bisheriges Organisationsmodell beibehalten, gleichzeitig jedoch neue Technologien implementieren?
- Disruptive Innovationen: Was können Sie erreichen, wenn Sie Ihre bisherige Technologie übernehmen, aber einen neuen Ansatz einführen?
- Transformierende Innovationen: Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich, wenn man mit einer neuen Technologie und einem neuen organisatorischen Rahmen von Grund auf neu beginnt?
Anschließend sprach Dr. Newman über die Kraft der Innovation, um einen Wandel in der Zukunft der Arbeit herbeizuführen. Wenn neue Technologien aufkommen und den wirtschaftlichen Output von Ländern fördern, wie können wir dann dieses Wachstum nutzen, um Probleme wie Ungleichheit und einen Mangel an Möglichkeiten zu lösen? Und welche Lektionen haben wir aus der Pandemie im Hinblick auf diese Ziele gelernt? Dr. Newman kam zu drei Schlussfolgerungen:
- Gute Unternehmensführung hat die Macht, Veränderungen herbeizuführen und neue Ideen einzubringen
- Wir müssen uns rechtzeitig anpassen, um das Beste aus der gegenwärtigen Lage zu machen
- Die Pandemie hat unsere Schwächen aufgedeckt: Wir müssen aus unseren Fehlern lernen
Als Personalbeschaffungsunternehmen im Zuge von COVID-19 Erfolge verbuchen
Angesichts der außerordentlichen Auswirkungen von COVID-19 auf die Personalvermittlungsbranche war dieses Thema unter den Rednern und Teilnehmern der EngageX vorhersehbar. Die Redner behandelten ein breites Themenspektrum im Hinblick auf COVID-19, inklusive dessen Nachwirkungen:
- Wie können Firmen nach COVID-19 ein Wachstum in ihrem Unternehmen realisieren?
- Wie können Personalvermittler starke Beziehungen zu Kandidaten und Kunden aufrechterhalten?
- Wie bewältigt man den mentalen und emotionalen Stress einer Pandemie?
- Was sind die rechtlichen Konsequenzen für Personalvermittlungsunternehmen?
Hinweis: Die Teilnehmer können sich sämtliche Breakout-Sitzungen des ersten Tages ansehen, jedoch für eine befristete Zeit. Hier einige Highlights:
Sirmara Campbell, Chief Human Resources Officer bei LaSalle Network, hob hervor, welche Bedeutung starken Führungskräften zukommt, um die Herausforderungen einer Pandemie bewältigen zu können: „Wir sind der Meinung, der beste Weg, Mitarbeiter zu leiten, ist der über eine transparente Unternehmensführung. Wir haben uns für eine exzessive Kommunikation mit unseren Mitarbeitern entschieden und wöchentliche (digitale) Versammlungen mit den gesamten Unternehmen eingeführt.”
Yvette Cleland, CEO von Clinical Professionals, erzählte von einigen unerwarteten positiven Auswirkungen der Pandemie auf die Beziehungen zwischen den Kandidaten: „Das Tempo der Kontakte zu den Kandidaten ist gestiegen. Wir haben eine bessere Qualität von Meetings mit höhergestellten Kandidaten erlebt, was wiederum zu mehr Arbeitsplätzen geführt hat. Kandidaten, die zuvor nur zögernd reagierten, konnten nun plötzlich virtuell arbeiten und mussten dies auch tun.”
Barry Asin, Präsident von Staffing Industry Analysts, erörterte das Potenzial für innovative Ideen und Lösungen, die im Anschluss an die Pandemie aufkommen könnten. „Ein Abschwung kann ein Beschleuniger des Wandels sein. Im Jahr 2008 haben wir das mit VMS – der letzten bedeutenden Innovation in der Personalvermittlungsbranche – erlebt.”
Die Bedeutung der Diskussion und des Hinterfragens
Eines der Grundprinzipien von Engage ist, dass Personalbeschaffer am besten funktionieren, wenn sie zusammenkommen und voneinander lernen. Dementsprechend war es von entscheidender Bedeutung, dass wir den Geist des sinnvollen Austausches in einer Online-Umgebung einfangen. Am ersten Tag der EngageX nahmen die Besucher an Hunderten von Einzelgesprächen mit Bullhorn-Experten, Marketplace-Partnern und Gleichgesinnten teil.
Die Sitzungen während des Tages waren ebenfalls interaktiv, wobei die Redner während ihrer Präsentationen Fragen beantworteten. Hier sind einige der bedeutendsten Fragen und Antworten, die in den Breakout-Sitzungen behandelt wurden.
Rigidität versus Flexibilität: Die Macht des Individuums in einer von COVID geprägten Welt entfesseln
Frage: Wie nutzen wir Gamifizierung, die sich unmittelbar auf unser Geschäft auswirkt und nicht allzu kostspielig ist?
Antwort: Gamifizierung ist eine Wissenschaft, was aber nicht bedeutet, dass sie kostspielig sein muss. Sie können „Game-Elemente“ zu Ihrem täglichen Arbeitsablauf hinzufügen. Das mag so banal sein wie Abzeichen und Medaillen, Sie können jedoch auch noch einen Schritt weiter gehen.
Technologiegetriebenes Recruitment-Marketing: Lead-Generierung für Kandidaten und Kunden zur Skalierung Ihres Unternehmens
Frage: Können Sie erläutern, was A/B-Testing beinhaltet und wie ein Personalbeschaffungsunternehmen es nutzen würde?
Antwort: A/B-Testing ist die Fähigkeit, zwei Varianten einer Mitteilung zu erstellen und diese stichprobenartig an einer Auswahl Ihrer Zielgruppe zu testen. Sie können Ihre Ergebnisse anschließend dazu nutzen, die Siegervariante an die verbleibende Gruppe zu übermitteln. Ein gutes Beispiel wäre die Anpassung der Mitteilung in Ihrer Betreffzeile. Variante A wird an 5 Prozent Ihres Publikums gesendet, während Variante B an eine weitere Gruppe von 5 Prozent geschickt wird. Wenn Sie die Betreffzeilen testen, werden Sie wahrscheinlich Ihre E-Mail-Öffnungsraten verwenden, um festzustellen, welche Betreffzeile die stärkere war.
Wachstum in Ihrem Personalvermittlungsunternehmen in einer Welt nach COVID-19 realisieren
Frage: Welche Technologie-Stellen werden nach COVID-19 am häufigsten gefragt sein?
Antwort: Die besten Technologie-Stellen sind diejenigen, die Ihr Unternehmen in einzigartiger Weise besser als andere zu besetzen vermag. Im Moment sehen wir ein großes Interesse an Cloud, Cybersicherheit, Mobilität und IT im Gesundheitswesen.
Rechtsstreitigkeiten um die Personalbeschaffung in der Zeit von COVID-19 – Was Personalvermittler und ihre Kunden jetzt wissen müssen
Frage: Welche Praktiken und Protokolle sollten wir beim Entsenden unserer Vertragsmitarbeiter einsetzen, um ihre Sicherheit während COVID-19 zu gewährleisten? Und wie können wir unsere Unternehmen vor möglichen Rechtsstreitigkeiten schützen?
Antwort: Personalvermittlungsunternehmen sollten Fragebögen zu Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten verwenden; zudem ist es ratsam, die Sicherheits-Checkliste der ASA zur Bewertung der Arbeitsstätten von Kunden heranzuziehen. Personalverträge sollten zudem klarstellen, dass der Kunde sämtliche Gesundheits- und Sicherheitsgesetze einhalten wird.
Vielen Dank an alle Teilnehmer, Redner und Sponsoren, die den ersten Tag von EngageX zu einer unglaublichen und unvergesslichen Erfahrung gemacht haben. Wir können es kaum erwarten, den zweiten Tag gemeinsam mit Ihnen zu erleben. Bleiben Sie am Ball für den zusammenfassenden Rückblick auf EngageX!